- Herrajes y cadena en acero inoxidable - Dijes elaborados a partir de plástico reciclado
IMPORTANTE: Al ser un diseño con acabado artesanal, es normal que existan variaciones en las tonalidades y fragmentos relacionados con el plástico reciclado. Esto no afecta el diseño original en términos de forma.
CAMBIOS Y GARANTÍAS
1. Cambios:No se realizan devoluciones en dinero; los cambios aplican por productos del mismo valor. Si el nuevo producto tiene un costo mayor, el cliente debe cubrir la diferencia y los gastos de envío. Se acepta cambio solo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la compra.
2. Condiciones para cambios: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con empaque original y factura. No se aceptan cambios de productos en promoción, usados o deteriorados por causas ajenas a ARLE.
3. Garantía: Todos los productos tienen garantía de 15 días calendario por defectos de fábrica. La solicitud debe hacerse por WhatsApp o correo, incluyendo evidencia fotográfica, factura y un formato firmado.
4. Exclusiones de garantía: No cubre desgaste natural, mal uso, abolladuras, roturas por manipulación indebida ni daños por contacto con agua o químicos. Se entrega una guía de cuidados con cada compra.
5. Tiempos de respuesta: Daremos respuesta a la solicitud de cambios o garantía en máximo 5 días hábiles. El tiempo de reparación o reposición dependerá del daño específico del producto.
